+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Что такое бытовое обслуживание по закону

Что такое бытовое обслуживание по закону

Принят областной Думой в целом 16 сентября года. Настоящий закон устанавливает правовые, организационные и экономические основы регулирования и управления в сфере бытового обслуживания населения в Белгородской области, определяет полномочия органов государственной власти и органов местного самоуправления, права и обязанности юридических и физических лиц, оказывающих бытовые услуги населению независимо от форм собственности и основного вида деятельности. Бытовое обслуживание населения представляет собой деятельность бытовых служб по оказанию ремонтных и профилактических услуг и работ по изготовлению предметов, вещей, объектов по индивидуальным заказам, услуг и работ, связанных с личной гигиеной, оздоровлением и формированием индивидуального образа человека, а также удовлетворением иных потребностей, возникающих в бытовой среде обитания человека. Бытовые службы оказывают следующие услуги:. Производственные услуги - ремонт и индивидуальный пошив обуви, одежды и других бытовых изделий, ремонт, техническое обслуживание и изготовление по индивидуальным заказам бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин, приборов и изделий, ремонт и строительство жилищ квартир и других построек по заказам населения, ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих гражданам, ремонт и изготовление мебели по индивидуальным заказам, химическая чистка и крашение, услуги прачечных, фотоателье, фото-, кинолабораторий, транспортно-экспедиторские услуги, переработка продукции, другие сельскохозяйственные услуги, прочие услуги производственного характера. Непроизводственные услуги - услуги бань и душевых, услуги парикмахерские и косметические, оздоровительного характера не медицинские , предприятий проката, ритуальные и обрядовые услуги, услуги ломбардов, справочно-информационных служб, службы семьи, прочие услуги непроизводственного характера.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бытовые услуги населению

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Новые Правила бытового обслуживания населения

Утвердить Правила бытового обслуживания населения, которые прилагаются, и ввести их в действие с 1 июля года. Предоставить Украинскому союзу объединений, предприятий и организаций бытового обслуживания населения Укрсоюзсервис право утверждать по согласованию с Государственным комитетом по стандартизации, метрологии и сертификации нормативные документы на бытовые услуги.

Правительству Крыма, областным, Киевской и Севастопольской государственным администрациям обеспечить доведение Правил бытового обслуживания населения, нормативных документов на бытовые услуги и инструкции по оформлению заказов по отдельным видам услуг и их выполнению до хозяйствующих субъектов.

Государственному комитету по делам защиты прав потребителей:. Исполняющий обязанности Премьер-Министра Украины Е. Утверждено постановлением Кабинета Министров Украины от 16 мая г. N Правила бытового обслуживания населения регулируют отношения между гражданами далее - заказчиками и хозяйствующими субъектами, которые предоставляют услуги, выполняют работы далее - услуги в сфере бытового обслуживания.

Эти Правила являются обязательными для любых хозяйствующих субъектов - предприятий их объединений , учреждений, организаций независимо от форм собственности и граждан-предпринимателей, которые осуществляют предпринимательскую деятельность в сфере бытового обслуживания населения далее - исполнители.

Исполнитель обязан в помещении, где проводится прием и выдача заявлений, в удобном для осмотра месте размещать:. В случае предоставления услуг вне помещения выездное обслуживание исполнитель обязан обеспечить возможность ознакомления заказчика с этими Правилами. Заказы на услуги оформляются договором, квитанцией, распиской или другим документом далее - договор. Услуги, которые предоставляются в срочном порядке в присутствии заказчика и по методу самообслуживания, могут оформляться путем выдачи жетона, талона или кассового чека.

Заказы на услуги принимаются в помещении исполнителя, а также по месту работы, образования, отдыха и проживания заказчиков. Принятые заявления в обязательном порядке регистрируются в журнале учета заявлений. Заказы на услуги может выполняться из материалов как заказчика, так и исполнителя. Во время оформления заказа определяется наличие у заказчика или исполнителя необходимых сырья, комплектующих изделий, фурнитуры и других материалов далее - материалы.

Исполнитель имеет право отказаться от приема заказа на услуги, если заказчик предлагает недоброкачественные материалы. Если исполнитель не предупредил заказчика о недоброкачественных материалах или их непригодности для выполнения заказа, а также невозможности реализации желания заказчика из-за отсутствия технологии предоставления услуги и не указал об этом в договоре, он согласно действующему законодательству несет полную ответственность за качество выполнения заказа.

Стоимость услуг и материалов исполнителя оплачивается заказчиком по ценам, которые действуют на день оформления заказа, если другое не предусмотрено условиями договора. В случае предоставления исполнителем по просьбе заказчика услуг, не предусмотренных во время оформления заказа, стоимость их оплачивается заказчиком дополнительно по ценам, которые действовали на день оформления заказа на эти услуги.

Стоимость материалов, сданных заказчиком для предоставления услуг, определяется по согласованию сторон. Количество материалов, необходимых для предоставления услуг, определяется исполнителем согласно нормативным документам и по согласованию с заказчиком. В случае отсутствия материалов или невозможности во время оформления заказа определить необходимое для предоставления услуги их количество использования материалов предварительно согласовывается с заказчиком с обязательной отметкой об этом в договоре, а стоимость их оплачивается им после выполнения услуг по ценам, действовавшим на день оформления заказа.

Расчеты между исполнителем и заказчиком проводятся в наличном или безналичном порядке в соответствии с действующим законодательством. Порядок оплаты стоимости услуг определяется исполнителем по согласованию с заказчиком и может предусматривать полный расчет за предоставление услуг во время оформления заказа или частичную оплату с окончательным расчетом при получении заказа.

Срок выполнения заказа устанавливается исполнителем по согласованию с заказчиком. Исполнитель вправе принимать заказ на любые услуги с учетом ограничений на осуществление определенных видов деятельности, установленных действующим законодательством. После завершения работ исполнитель обязан вернуть заказчику остаток материалов, а также по его желанию все замененные за плату узлы и детали. В случае аннулирования заказа заказчику возвращаются все материалы.

Заказчик имеет право в процессе выполнения заказа вносить в него частичные изменения, которые должны быть приняты исполнителем при условии, что выполнение их технически и технологически возможно, и внесены в заключенный договор с изменением в случае необходимости платы за услуги.

Если отдельные условия договора, за которые предусмотрена дополнительная плата, по вине исполнителя не соблюдены, заказчику возвращается плата, полученная в соответствии с этими условиями договора.

Если заказчик аннулирует заказ и разрывает договор по собственной инициативе до окончания работы, то он возмещает причиненный исполнителю ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Гарантийные сроки эксплуатации на изготовленные и отремонтированные изделия определяются в соответствии с действующим законодательством и вносятся в гарантийный талон, который выдается исполнителем.

Претензии к качеству исполнения заказа не удовлетворяются, если будет установлен факт неправильной эксплуатации изделия, а также в случае отсутствия гарантийного талона. Заказчик во время получения изделия подтверждает подписью в договоре факт получения изделия и согласие с размером платы и качеством предоставленных услуг.

Если исполнитель работает на условиях, где договор не применяется, основанием для получения изделия является кассовый чек, жетон или талон. В случае утраты документа договора, жетона и другого , подтверждающего принятие заказа, заказчик должен уведомить об этом исполнителя. При этом указанное в заказе изделие выдается по письменному заявлению заказчика с предъявлением паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. В случае неявки заказчика за получением изделия исполнитель имеет право через шесть месяцев со дня определенного договором срока выполнения заказа после двухкратного письменного напоминания с уведомлением реализовать изделие в установленном порядке.

При этом средства, полученные от реализации, за вычетом сумм, принадлежащих исполнителю в том числе затраты на уведомление заказчика о выполнении заказа, его хранение и реализацию , вносятся в депозит нотариальной конторы на имя заказчика. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения исполнителем условий договора заказчик пользуется правами, предусмотренными статьей 15 Закона Украины "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом Украины.

В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины и договором между ними.

Особенности оформления заказов по отдельным видам услуг и их выполнение. Особенности оформления заказов по ремонту и пошиву обуви, швейных, меховых и кожаных, а также трикотажных изделий, ремонту бытовых машин и приборов в том числе ремонту радиоэлектронной аппаратуры и ремонту и изготовлению мебели, химчистке и окраске одежды, стирке белья, ремонту и строительству жилья и других объектов, услугах бань и душевых, прокатных пунктов и выполнению этих заказов определяются инструкцией, которая утверждается Укрсоюзсервисом.

Услуги по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств, принадлежащих гражданам, транспортные, ритуальные и другие бытовые услуги предоставляются в соответствии с отдельными правилами. Toggle navigation. Постанова: Об утверждении Правил бытового обслуживания населения. Про документ. Укрсоюзсервису: утвердить и направить правительству Крыма, областным, Киевской и Севастопольской городским государственным администрациям нормативные документы на бытовые услуги на протяжении года и инструкцию по оформлению заказов по отдельным видам услуг и их осуществлению - до 1 июня года; представить до 1 июня года в Кабинет Министров Украины согласованные с соответствующими министерствами и ведомствами предложения относительно присвоения категорий предприятиям, которые осуществляют бытовые услуги; предоставлять помощь указанным предприятиям по введению нормативных документов на бытовые услуги.

Государственному комитету по делам защиты прав потребителей: установить контроль за выполнением Правил бытового обслуживания населения, нормативных документов на бытовые услуги и инструкции по оформлению заказов по отдельным видам услуг и их выполнению; постоянно анализировать совместно с Укрсоюзсервисом практику применения этих Правил и нормативных документов и при необходимости вносить предложения об их усовершенствовании.

Доценко Утверждено постановлением Кабинета Министров Украины от 16 мая г. N Правила бытового обслуживания населения I. Общие положения 1. Исполнитель обязан в помещении, где проводится прием и выдача заявлений, в удобном для осмотра месте размещать: Правила бытового обслуживания населения; копии свидетельства о регистрации и лицензии на осуществление деятельности, связанной с предоставлением услуг, которые подлежат лицензированию; перечень видов услуг, которые предоставляются, образцы материалов и изделий; информацию о режиме работы, обслуживающем персонале, телефонные номера органов государственной исполнительной власти, которые осуществляют пащиту прав потребителей, а также порядок обслуживания граждан, пользующихся льготами в соответствии с действующим законодательством.

Порядок приема и оформления заказов на услуги 3. Выполнение и выдача заказа Исполнитель обеспечивает: 1 предоставление услуг в соответствии с требованиями нормативных документов или условий договора; 2 выполнение гарантийных обязательств относительно изготовленных и отремонтированных им изделий; 3 соблюдение договорных сроков выполнения заказа; 4 высокий уровень культуры обслуживания; 5 предоставление полной и достоверной информации об услугах; 6 хранение принятых от заказчика материалов, а также использование их по назначению; 7 возмещение вреда, принесенного невыполнением или ненадлежащим выполнением условий договора; 8 соблюдение режима работы.

Особенности оформления заказов по отдельным видам услуг и их выполнение

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию.

ГОСТ Р Consumer services for the population. Terms and definitions. N ст. Февраль г. Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня г.

О БЫТОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Бытовое обслуживание населения - выполнение работ и оказание услуг бытового характера. Услуга - это действие комплекс действий , совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверна информация об оказываемой услуге на русском языке ст. Информация в обязательном порядке должна содержать:.

ГОСТ Р 57137-2016 Бытовое обслуживание населения. Термины и определения (Переиздание)

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, например, ремонт бытовой техники, изготовление мебели, ювелирных изделий, химчистка, и прочие услуги. Знание законодательной базы является залогом получения желаемой услуги, качественно и вовремя выполненной заказанной работы. Ознакомление с правовыми аспектами данных правоотношений следует начать с субъектного состава, в который входят потребитель и исполнитель. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со статьей 39 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет :. Роспотребнадзору обеспечить проведение мониторинга правоприменительной практики в сфере бытового обслуживания населения с представлением доклада в Правительство Российской Федерации до 1 июля г.

Утвердить Правила бытового обслуживания населения, которые прилагаются, и ввести их в действие с 1 июля года. Предоставить Украинскому союзу объединений, предприятий и организаций бытового обслуживания населения Укрсоюзсервис право утверждать по согласованию с Государственным комитетом по стандартизации, метрологии и сертификации нормативные документы на бытовые услуги. Правительству Крыма, областным, Киевской и Севастопольской государственным администрациям обеспечить доведение Правил бытового обслуживания населения, нормативных документов на бытовые услуги и инструкции по оформлению заказов по отдельным видам услуг и их выполнению до хозяйствующих субъектов. Государственному комитету по делам защиты прав потребителей:. Исполняющий обязанности Премьер-Министра Украины Е. Утверждено постановлением Кабинета Министров Украины от 16 мая г. N Правила бытового обслуживания населения регулируют отношения между гражданами далее - заказчиками и хозяйствующими субъектами, которые предоставляют услуги, выполняют работы далее - услуги в сфере бытового обслуживания.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" , регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Настоящий Федеральный закон определяет правовые основы организации бытового обслуживания населения в целях развития единого рынка бытовых услуг и координации деятельности органов бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Статья 1.

.

Правила бытового обслуживания населения | Дебет-Кредит рус извлечение из Закона Украины «О защите прав потребителей» в части оказания.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ювеналий

    Меня лично 3 раза пронесло благадоря внемательности моей, а так снеслиб уже .не стукнули,а снесли!

  2. Рада

    ВИМАГАЮ ПЕНЮ ДЛЯ МЕНЕ ОСОБИСТО, ДЛЯ МОЄЇ ДИТИНИ, ДЛЯ МОГО ЧОЛОВІКА!

  3. conglurmeipas

    Интересна! Вы уже скоро серебряную кнопку получите

  4. Тимофей

    5. У разі оголошення указу Президента України про введення воєнного стану в Україні або в окремих її місцевостях керівники органів державної влади та органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій усіх форм власності зобов'язані сприяти негайному прибуттю народних депутатів України на засідання Верховної Ради України та здійсненню їхніх повноважень.

© 2018-2021 igrok-forum.ru